Póliza de garantía

⚠️ Aviso legal

Nota: El uso de este sitio, cualquier versión móvil de los sitios web de Nekteck y las aplicaciones móviles requiere que los consumidores sometan a arbitraje ciertas disputas y reclamos con nosotros y limiten la manera en que pueden buscar reparación de nosotros. Consulte la política de arbitraje en los términos de uso. Los términos también contienen una renuncia a las acciones colectivas.

Al utilizar su producto Nekteck, usted acepta regirse por la siguiente garantía. Si no está de acuerdo con los términos de la garantía, no utilice el producto y devuélvalo dentro del período de devolución establecido en la política de devoluciones de Nekteck.

1. Garantía de devolución de dinero de 30 días

Puede devolver su producto sin daños y su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un REEMBOLSO COMPLETO por cualquier motivo.

1. Devoluciones no relacionadas con la calidad: Si la devolución no está relacionada con la calidad del producto (por ejemplo, comprado por error, cambió de opinión), el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
2. Devoluciones relacionadas con la calidad: Si la devolución se debe a un problema de calidad verificado, Nekteck cubrirá los gastos de envío de la devolución.

2. Garantía limitada del producto

Nekteck garantiza a los compradores originales en los Estados Unidos y Canadá que sus nuevos productos Nekteck contenidos en el embalaje original estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal en un entorno doméstico durante el Período de Garantía.

Nota: Para productos comprados a través de plataformas de terceros, la cobertura de la garantía puede variar según el canal de venta específico y las políticas regionales.

3. Reclamaciones de garantía y política de envío

Para cualquier problema verificado relacionado con la calidad, Nekteck proporcionará un REEMPLAZO o un REEMBOLSO COMPLETO.

• Envío de devolución: Nekteck cubre los costos de envío de devolución para todos los problemas verificados relacionados con la calidad, siempre que el problema se informe dentro del período de garantía de 1 año.
• Etiquetas de envío: Si se proporciona una etiqueta de envío, debe usarse dentro de los 7 días.
• Variaciones: Tenga en cuenta que los cálculos de los costos de envío de devolución pueden variar según el banco o el método de pago del cliente.

4. Política internacional

Estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes sin importar su ubicación.

• Pedidos enviados internacionalmente (desde EE. UU. al extranjero): Para problemas verificados relacionados con la calidad, proporcionaremos un REEMBOLSO COMPLETO y cubriremos todos los gastos de envío de devolución.
• Solicitudes desde fuera del país de compra: （1）Para problemas verificados relacionados con la calidad, proporcionaremos un REEMBOLSO COMPLETO o un REEMPLAZO. （2）Los costos de envío internacional son responsabilidad del cliente. （3）Si el artículo no se puede devolver, ofreceremos un REEMBOLSO del 50%.

5. Alcance y elegibilidad importantes

• Solo vendedores autorizados: Solo respetamos la garantía de los productos comprados en nuestro sitio web/tienda oficial o en nuestros vendedores autorizados en varios mercados (por ejemplo, Amazon, Walmart, eBay, etc.).
• Vendedores no autorizados: Cualquier compra realizada a un vendedor no autorizado no califica para nuestras ofertas de garantía o seguro.